T&C'er
Vores forretningsbetingelser
Dette er vores generelle forretningsbetingelser. Vores fulde vilkår og betingelser vil blive sendt til dig på tidspunktet for reservationen, inden du betaler et depositum.
Til din information
Et depositum på 40 % ikke-refunderbart, ikke-overførbart depositum er påkrævet for at sikre din reservation. Den resterende saldo sammen med et depositum forfalder 8 uger før starten af din reservation, medmindre alternative arrangementer er aftalt inden rejsen. For reservationer foretaget inden for 8 uger efter påbegyndelse, kræves den fulde betaling ved reservationstidspunktet. Minimum ophold er 7 nætter. Indtjekning (ankomst) er fra kl. 16.00 og udtjekning (afgang) er kl. 10.00, medmindre det er aftalt på forhånd ved reservationen. Maksimalt antal 2 personer pr. reservation. Desværre ingen børn eller kæledyr.
Tillæg og ekstra gebyrer
Ekstra linned er tilgængelig på anmodning mod et lille tillæg på 5 € pr. sæt. Spørg venligst ved reservation. Sen ankomst (efter kl. 20.00) eller tidlig afrejse (før kl. 08.00) - der kan være et tillægsgebyr. Sørg for, at vi bliver informeret på tidspunktet for reservationen.
Fællesskabsregler og brug af faciliteter
Lejlighederne er en del af et naturistkompleks, og naturisme forventes at blive praktiseret, hvor det er relevant. Vores gæster accepterer at overholde reglerne og normerne i fællesskabet, herunder reglerne vedrørende adfærd og adfærd som en del af et ægte naturistfællesskab. Hvis du er i tvivl eller ønsker yderligere afklaring, så tøv ikke med at kontakte os for mere information. Vores gæster opfordres til at overholde standard hygiejneetiketter for naturister, herunder brug af passende håndklæder/betræk for at undgå tilsmudsning af stole, sofaer og andre møbler, når de er nøgne.
Vores forpligtelser over for dig
Inden du betaler et depositum, vil du modtage en bekræftelsesfaktura/kontrakt fra os med angivelse af start-/afrejsedato, samlet pris og betalingsplan, vores kontaktoplysninger og fuldstændige vilkår og betingelser. Vi beder dig tjekke og bekræfte, at du er tilfreds med kontrakten og forstå de fulde vilkår og betingelser, før du betaler dit depositum (du er velkommen til at afklare noget med os). Når dit depositum er modtaget, er din reservation sikret, og du har indgået en kontrakt med os, der fuldt ud accepterer vores vilkår og betingelser. Du vil derefter modtage yderligere information såsom kort, rutevejledning og møde og hilse detaljer. Hvis der er problemer eller betænkeligheder på et hvilket som helst tidspunkt i kontrakten, bedes du informere os om disse så hurtigt som muligt, så vi har mulighed for at rette op på tingene. Vi vil altid gøre vores bedste for at finde en rimelig og gensidigt acceptabel løsning på eventuelle uventede problemer, der måtte opstå. Vi vil altid bekræfte modtagelsen af alle modtagne betalinger. Vi vil levere indkvartering til vores gæster i en ren, ryddelig og velholdt stand. Lejligheden er altid rengjort og vasket inden din ankomst. Tilstrækkelig indretning, udstyr, apparater og redskaber vil blive leveret som standard. Vores priser inkluderer alt sengetøj, linned, håndklæder, vand, el, varme og køling. For ophold på mere end syv dage vil der blive leveret gratis frisk linned. Hvis vi af en eller anden grund (undtagen i tilfælde af force majeure/forhold uden for vores rimelige kontrol) ikke er i stand til at overholde denne kontrakt, er vi forpligtet til straks at refundere alle uopfyldte dage efter reservationen/reservationen. Vi er stolte af at sikre, at faciliteterne i lejligheden (dvs. service, elektriske artikler, møbler, inventar) er af god standard. Derfor kan de anførte eller afbildede genstande variere fra tid til anden eller ikke være tilgængelige i overensstemmelse med løbende vedligeholdelse, udskiftning eller renovering. Vi bestræber os altid på at opdatere og udskifte varer og faciliteter til dem af en lignende eller bedre kvalitet.
Indtjekningsprocessen
Vi møder dig ved ankomsten til et på forhånd aftalt mødested og tager dig til din bolig. Vi vil give dig en guidet rundtur i boligen og forklare, hvordan alt fungerer sammen med en detaljeret overnatnings- og lokalguidebog. Du vil få et 24-timers kontaktnummer i tilfælde af problemer under dit ophold.
Book med tillid
Vi er tilmeldt Andalusiens turistregister (ATR) og er reguleret af Andalusiens regionale ferieudlejningslov. Dette er din garanti for, at vores lejlighed lever op til de krævede standarder, og at vi opererer på et fuldt lovligt grundlag. Vores licensnummer er VFT/AL/00439. Alle lejlighedsejere/-operatører bør vise deres licensnummer/-er på deres hjemmeside. De, der ikke gør det, fungerer muligvis ikke lovligt, og kvaliteten af deres bolig kan ikke garanteres. Vi er stolte af vores høje niveau af support til gæster gennem hele reservationsprocessen, og i et forsøg på at forsikre begge parter, vil du altid modtage et telefonopkald fra os. Af denne grund anmoder vi gæster om at oplyse et kontakttelefonnummer (vores skøn er sikret til enhver tid). Bookingbekræftelse papirarbejde og betalingsanmodning vil kun blive foretaget efter at have talt med dig personligt. Vi anbefaler dette niveau af årvågenhed, uanset om du booker feriebolig gennem os selv eller en anden organisation.
Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger
Når du foretager en reservation hos os, vil vi bede dig om personlige oplysninger såsom dit navn, adresse og pasoplysninger. Vi har brug for disse oplysninger for at oprette en reservationskontrakt med dig, og for at vi kan opfylde andre legitime interesser såsom vores skattemæssige forpligtelser, hjemland sikkerhed eller beskyttelse mod svig. Vi indsamler kun det nødvendige, og vi bruger det kun til det formål, det er indsamlet til. Oplysninger opbevares sikkert og opbevares ikke længere end nødvendigt. Fra den 25. maj 2018 erstattede General Data Protection Regulation (eller GDPR) det europæiske databeskyttelsesdirektiv fra 1995. Denne ændring var nødvendig, for tilbage i 1995 var der ingen Google eller Facebook, og vores telefoner blev kun brugt til at ringe til folk og sende tekstbeskeder! I dagens digitale verden betyder GDPR blot god forretningspraksis og større beskyttelse af forbrugerne på de oplysninger, der opbevares om dem. Vi tager sikkerheden af dine oplysninger meget alvorligt og er fuldt ud i overensstemmelse med GDPR-kravene.