Algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden
Dit zijn onze algemene voorwaarden. Onze volledige algemene voorwaarden worden u op het moment van boeking toegestuurd voordat u een aanbetaling betaalt.
Ter informatie
Een niet-restitueerbare, niet-overdraagbare aanbetaling van 40% is vereist om uw reservering te garanderen. Het resterende saldo, samen met een borg, dient 8 weken voor aanvang van uw boeking te worden voldaan, tenzij voorafgaand aan de reis alternatieve regelingen zijn overeengekomen. Voor boekingen die binnen 8 weken na aanvang worden gemaakt, is de volledige betaling vereist op het moment van boeking. Minimum verblijf is 7 nachten. Inchecken (aankomst) is vanaf 16:00 uur en uitchecken (vertrek) is voor 10:00 uur, tenzij op afspraak op het moment van boeking. Maximaal aantal van 2 personen per boeking. Helaas geen kinderen of huisdieren.
Toeslagen & toeslagen
Extra linnengoed is op aanvraag verkrijgbaar tegen een kleine meerprijs van €5 per set. Vraag ernaar op het moment van boeking. Late aankomst (na 20.00 uur) of vroeg vertrek (vóór 08.00 uur) - er kan een toeslag in rekening worden gebracht. Zorg ervoor dat we worden geïnformeerd op het moment van boeking.
Communautaire regels en gebruik van faciliteiten
De appartementen maken deel uit van een naturistencomplex en waar nodig wordt naturisme verwacht. Onze gasten stemmen ermee in zich te houden aan de regels en normen van de gemeenschap, inclusief de regels met betrekking tot gedrag en gedrag als onderdeel van een echte naturistengemeenschap. Als u twijfelt of meer uitleg wenst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Onze gasten worden verzocht de standaard naturistische hygiëne-etiquette in acht te nemen, inclusief het gebruik van geschikte handdoeken/hoezen om te voorkomen dat stoelen, banken en andere meubels bevuild worden wanneer ze naakt zijn.
Onze verplichtingen jegens jou
Voordat u een aanbetaling doet, ontvangt u van ons een bevestigingsfactuur/contract met daarop de datum van aanvang/vertrek, de totale prijs en het betalingsschema, onze contactgegevens en de volledige voorwaarden. Wij vragen u te controleren en te bevestigen dat u tevreden bent met het contract en begrijp de volledige voorwaarden voordat u uw aanbetaling betaalt (voel u vrij om iets met ons te verduidelijken). Zodra uw aanbetaling is ontvangen, is uw boeking beveiligd en bent u een contract met ons aangegaan waarin u onze algemene voorwaarden volledig accepteert. U ontvangt dan verdere informatie zoals kaart, routebeschrijving en meet & greet-details. Als er problemen of zorgen zijn in een bepaalde fase van het contract, maak deze dan zo snel mogelijk aan ons bekend, zodat we de kans hebben om de zaken recht te zetten. We zullen altijd ons uiterste best doen om een redelijke en wederzijds aanvaardbare oplossing te vinden voor onverwachte problemen die zich kunnen voordoen. We zullen altijd de ontvangst van ontvangen betalingen bevestigen. We zullen de accommodatie aan onze gasten in een schone, nette en goed onderhouden staat opleveren. Het appartement wordt altijd voor uw aankomst schoongemaakt en gewassen. Voldoende meubilair, apparatuur, apparaten en gebruiksvoorwerpen worden standaard verstrekt. Onze prijzen zijn inclusief alle beddengoed, beddengoed, handdoeken, water, elektriciteit, verwarming en koeling. Bij een verblijf van meer dan zeven dagen wordt gratis schoon linnengoed verstrekt. Als we om welke reden dan ook (behalve in het geval van overmacht/zaken buiten onze redelijke controle) niet in staat zijn om aan dit contract te voldoen, zijn we aansprakelijk voor het onmiddellijk terugbetalen van niet-vervulde dagen van de boeking/reservering. We zijn er trots op dat we ervoor kunnen zorgen dat de faciliteiten in het appartement (dwz servies, elektrische apparaten, meubels, armaturen) zijn van een goede standaard. Daarom kunnen de vermelde of afgebeelde items van tijd tot tijd variëren of niet beschikbaar zijn in overeenstemming met lopend onderhoud, vervanging of renovatie. We streven er altijd naar om artikelen en faciliteiten bij te werken en te vervangen voor artikelen van vergelijkbare of betere kwaliteit.
Het incheckproces
We ontmoeten je bij aankomst op een vooraf afgesproken ontmoetingspunt en brengen je naar je accommodatie. We zullen u een rondleiding door de accommodatie geven en uitleggen hoe alles werkt, samen met een gedetailleerde accommodatie en een lokale gids. U krijgt een 24-uurs telefoonnummer voor het geval er zich problemen voordoen tijdens uw verblijf.
Boek met vertrouwen
We zijn ingeschreven bij het Andalusische Toerisme Register (ATR) en worden gereguleerd door de Andalusische regionale vakantiehuurwet. Dit is uw garantie dat ons appartement voldoet aan de vereiste normen en dat we op een volledig wettelijke basis werken. Ons licentienummer is VFT/AL/00439. Alle eigenaren/exploitanten van appartementen dienen hun licentienummer(s) op hun website te vermelden. Degenen die dit niet doen, opereren mogelijk niet legaal en de kwaliteit van hun accommodatie kan niet worden gegarandeerd. We zijn trots op ons hoge niveau van ondersteuning voor gasten tijdens het boekingsproces en in een poging om beide partijen gerust te stellen, ontvangt u altijd een telefoontje van ons. Om deze reden verzoeken we gasten om een telefoonnummer voor contact op te geven (onze discretie is te allen tijde gegarandeerd). Het papierwerk van de boekingsbevestiging en het betalingsverzoek worden alleen gedaan nadat u persoonlijk met u heeft gesproken. We raden dit niveau van waakzaamheid aan, of het nu gaat om het boeken van vakantie-accommodaties via onszelf of een andere organisatie.
Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
Wanneer u een boeking bij ons maakt, vragen wij u om persoonlijke informatie zoals uw naam, adres en paspoortgegevens. We hebben deze informatie nodig om een reserveringscontract met u tot stand te brengen en om andere legitieme belangen te vervullen, zoals onze fiscale verplichtingen, binnenlandse veiligheid of bescherming tegen fraude. We verzamelen alleen wat nodig is en we gebruiken het alleen voor het doel waarvoor het is verzameld. Informatie wordt veilig opgeslagen en niet langer bewaard dan nodig is. Vanaf 25 mei 2018 heeft de Algemene Verordening Gegevensbescherming (of AVG) de Europese richtlijn gegevensbescherming uit 1995 vervangen. Deze verandering was nodig omdat er in 1995 nog geen Google of Facebook was en onze telefoons alleen werden gebruikt om mensen te bellen en te sms'en! In de digitale wereld van vandaag betekent GDPR gewoon goede zakelijke praktijken en een betere bescherming voor consumenten van de informatie die over hen wordt bewaard. We nemen de beveiliging van uw informatie zeer serieus en voldoen volledig aan de AVG-vereisten.