T&C-er
Våre forretningsvilkår
Dette er våre generelle forretningsbetingelser. Våre fullstendige vilkår og betingelser vil bli sendt til deg ved bestilling før du betaler et depositum.
Til din informasjon
Et 40 % ikke-refunderbart, ikke-overførbart depositum kreves for å sikre bestillingen. Den gjenværende saldoen sammen med et depositum forfaller 8 uker før starten av bestillingen din med mindre alternative ordninger er avtalt før reisen. For bestillinger som gjøres innen 8 uker etter oppstart, kreves full betaling ved bestilling. Minimum opphold er 7 netter. Innsjekking (ankomst) er fra kl. 16.00 og utsjekking (avreise) er innen kl. 10.00 med mindre etter forhåndsavtale ved bestilling. Maksimalt antall 2 personer per bestilling. Dessverre ingen barn eller kjæledyr.
Tillegg og tilleggskostnader
Ekstra sengetøy er tilgjengelig på forespørsel mot et lite tillegg på € 5 per sett. Spør ved bestilling. Sen ankomst (etter kl. 20.00) eller tidlig avreise (før kl. 08.00) - det kan være en tilleggsavgift. Sørg for at vi blir informert ved bestilling.
Fellesskapsregler og bruk av fasiliteter
Leilighetene inngår i et naturistkompleks og naturisme forventes å bli praktisert der det er hensiktsmessig. Våre gjester samtykker i å overholde reglene og normene i samfunnet, inkludert reglene angående oppførsel og oppførsel som en del av et ekte naturistsamfunn. Hvis du er i tvil eller ønsker ytterligere avklaringer, ikke nøl med å kontakte oss for mer informasjon. Våre gjester blir bedt om å overholde standard hygieneetiketter for naturister, inkludert bruk av egnede håndklær/trekk for å unngå tilsmussing av stoler, sofaer og andre møbler når de er nakne.
Våre forpliktelser overfor deg
Før du betaler et depositum vil du motta en bekreftelsesfaktura/kontrakt fra oss som viser start-/avreisedato, totalpris og betalingsplan, våre kontaktdetaljer og fullstendige vilkår og betingelser. Vi ber deg sjekke og bekrefte at du er fornøyd med kontrakten og forstå de fullstendige vilkårene og betingelsene før du betaler depositumet ditt (avklar gjerne noe med oss). Når depositumet ditt er mottatt, er bestillingen din sikret og du har inngått en kontrakt med oss som fullt ut aksepterer våre vilkår og betingelser. Du vil da motta ytterligere informasjon som kart, veibeskrivelse og møte og hilse detaljer. Hvis det er noen problemer eller bekymringer på et hvilket som helst stadium av kontrakten, vennligst informer oss om disse så snart som mulig, slik at vi har mulighet til å rette opp ting. Vi vil alltid gjøre vårt beste for å finne en rimelig og gjensidig akseptabel løsning på eventuelle uventede problemer som kan oppstå. Vi vil alltid bekrefte mottak av betalinger. Vi vil levere overnatting til våre gjester i en ren, ryddig og godt vedlikeholdt tilstand. Leiligheten er alltid rengjort og vasket før ankomst. Tilstrekkelig møblering, utstyr, apparater og redskaper vil bli levert som standard. Våre priser inkluderer alt av sengetøy, sengetøy, håndklær, vann, strøm, oppvarming og kjøling. For opphold på over syv dager vil du få gratis friskt sengetøy. Hvis vi av en eller annen grunn (bortsett fra i tilfelle av force majeure/saker utenfor vår rimelige kontroll) ikke er i stand til å overholde denne kontrakten, er vi forpliktet til umiddelbart å refundere eventuelle uoppfylte dager med bestillingen/reservasjonen. Vi er stolte av å sikre at fasilitetene i leiligheten (dvs. servise, elektriske artikler, møbler, inventar) holder god standard. Derfor kan varene som er oppført eller avbildet variere fra tid til annen eller ikke være tilgjengelig i henhold til pågående vedlikehold, utskifting eller oppussing. Vi forsøker alltid å oppdatere og erstatte varer og fasiliteter for de av tilsvarende eller bedre kvalitet.
Innsjekkingsprosessen
Vi møter deg ved ankomst på et forhåndsavtalt møtested og tar deg med til overnattingsstedet ditt. Vi vil gi deg en guidet omvisning i overnattingsstedet og forklare hvordan alt fungerer sammen med en detaljert overnatting og lokalguidebok. Du vil få et 24-timers kontaktnummer i tilfelle problemer under oppholdet.
Bestill med selvtillit
Vi er registrert i Andalucías turismeregister (ATR) og er regulert av andalusisk regional lov om ferieutleie. Dette er din garanti for at leiligheten vår oppfyller de krav som kreves og at vi opererer på et fullt lovlig grunnlag. Vårt lisensnummer er VFT/AL/00439. Alle leilighetseiere/-operatører bør vise lisensnummeret/-ene sine på nettsiden deres. De som ikke gjør det kan ikke operere lovlig, og kvaliteten på innkvarteringen kan ikke garanteres. Vi er stolte av vårt høye nivå av støtte for gjester gjennom hele bestillingsprosessen, og i et forsøk på å forsikre begge parter om at du alltid vil motta en telefon fra oss. Av denne grunn ber vi om at gjestene oppgir et kontakttelefonnummer (vårt skjønn er sikret til enhver tid). Bestillingsbekreftelse papirarbeid og betalingsforespørsel vil bare bli gjort etter å ha snakket med deg personlig. Vi anbefaler dette nivået av årvåkenhet enten du bestiller ferieinnkvartering gjennom oss selv eller en annen organisasjon.
Hvordan vi bruker dine personlige opplysninger
Når du bestiller hos oss, vil vi be deg om personlig informasjon som navn, adresse og passdetaljer. Vi trenger denne informasjonen for å opprette en reservasjonskontrakt med deg, og for at vi skal oppfylle andre legitime interesser som våre skatteforpliktelser, hjemlandssikkerhet eller beskyttelse mot svindel. Vi samler kun inn det som er nødvendig og vi bruker det kun til formålet det ble samlet inn for. Informasjon lagres sikkert og oppbevares ikke lenger enn nødvendig. Fra 25. mai 2018 erstattet General Data Protection Regulation (eller GDPR) det europeiske databeskyttelsesdirektivet fra 1995. Denne endringen var nødvendig fordi det i 1995 ikke fantes Google eller Facebook, og telefonene våre ble kun brukt til å ringe folk og sende tekstmeldinger! I dagens digitale verden betyr GDPR bare god forretningspraksis og større beskyttelse for forbrukere på informasjonen som holdes om dem. Vi tar sikkerheten til informasjonen din veldig seriøst og er fullstendig i samsvar med GDPR-kravene.